System do dzwonienia, stworzony dla sklepów internetowych na platformie 
Channels prezentuje kluczowe dane Twoich klientów w momencie, gdy Ci do Ciebie dzwonią. Dzięki temu możesz od razu przejść do sedna rozmowy i szybko rozwiązać ich problem.
CrazyCall's clients
Zaufali nam
Zobacz, jak Channels może usprawnić Twoją obsługę klienta
Rozmawiaj ze swoimi klientami jak ze swoimi znajomymi
Channels integruje się z Shoperem, aby wyświetlać kluczowe dane o Twoich klientach w momencie, gdy Ci do Ciebie dzwonią. Dzięki temu możesz przejść od razu do sedna sprawy i rozwiązać ich problemy w mgnieniu oka.
Bądź zawsze dostępny dla swoich klientów
Korzystając z naszej aplikacji mobilnej, jesteś w stanie zapewnić obsługę klienta gdziekolwiek będziesz. Dzięki niej będziesz miał dostęp do wszystkich swoich numerów, kontaktów, jak i kluczowych informacji o klientach.
Zbuduj niezawodną infolinię dla swoich klientów
Nagrywaj rozmowy, łącz swoich klientów bezpośrednioz wybranymi agentami i optymalizuj swoją obsługę klienta korzystając z raportów i dynamicznych statystyk. Wraz z Channels, dostajesz system, dzięki któremu usystematyzujesz to, w jaki sposób pomagasz swoim klientom, aby każdy z nich otrzymał serwis najwyższej jakości, dokładnie wtedy, gdy tego potrzebuje.
Zapewnij najlepszy serwis nieważne skąd dzwonią Twoi klienci
Mamy dla Ciebie numery telefonów ze wszystkcih stref numeracyjnych w Polsce. Dzięki nim będziesz w stanie zapewnić spresonalizowaną obsługę, dostosowaną do miasta, z którego dzwonią. Dodatkowo, mamy również numery telefonów z ponad 60 państw. Tak więc, Jeśli Twój biznes sięga poza granice państwa, Twoje wsparcie klienta również będzie na to gotowe
Dziesiątki sklepów, takich jak Twój obsługują swoich klientów poprzez Channels
Od dłuższego czasu korzystam z Channels i nie zmieniłbym systemu obsługi klienta na żaden inny. Integracja z Shoperem to zdecydowanie największy plus. Rozmowy z klientami są krótsze i da się odczuć większe zadowolenie ze strony kupujących. Na duży plus też obsługa klienta i opcja przekierowania dzwoniących do odpowiedniego działu wyborem na klawiaturze.
Wybierz plan dostosowany do Twoich potrzeb
rozliczenie miesięczne
rozliczenie roczne
Lite
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
2 z 3 reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
30 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
1 aktywna integracja
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Do 5 klientów oczekujących w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
See details
Basic
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
Wszystkie reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
90 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
Do 3 aktywnych integracji
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Do 100 klientów oczekujących w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
-
90 dni przechowywania nagrań
Okres, przez który nagrania Twoich rozmów będą dostępne.
-
3 aktywne ustawienia IVR
Możliwość skierowania klientów do najodpowiedniejszego agenta na podstawie ich wyboru dokonanego na klawiaturze numerycznej.
See details
Pro
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
Wszystkie reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
365 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
Nielimitowane integracji
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Nielimitowana liczba klientów w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
-
365 dni przechowywania nagrań
Okres, przez który nagrania Twoich rozmów będą dostępne.
-
Nielimitowane IVR
Możliwość skierowania klientów do najodpowiedniejszego agenta na podstawie ich wyboru dokonanego na klawiaturze numerycznej.
-
Nielimitowane połączenia do USA i Kanady
Darmowe, nielimitowane połączenia do USA i Kanady.
-
Zaawasowany eksport danych
Możliwość użycia zaawansowanych filtrów na liście zdarzeń i pobranie do wyników do pliku Excel.
See details
Lite
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
2 z 3 reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
30 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
1 aktywna integracja
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Do 5 klientów oczekujących w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
See details
Basic
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
Wszystkie reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
90 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
Do 3 aktywnych integracji
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Do 100 klientów oczekujących w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
-
90 dni przechowywania nagrań
Okres, przez który nagrania Twoich rozmów będą dostępne.
-
3 aktywne ustawienia IVR
Możliwość skierowania klientów do najodpowiedniejszego agenta na podstawie ich wyboru dokonanego na klawiaturze numerycznej.
See details
Pro
-
Darmowe połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące są darmowe, z wyłączniem bezpłatnych numerów.
-
Darmowy numer telefonu
Darmowy numer telefonuw z Polski i nie tylko. Na nasz koszt.
-
Wszystkie reguły przyjmowania połączeń
Reguły, które definują kto zostanie poinformowany o połączeniu przychodzącym. Możesz powiadomić wszystkich dostępnych agentów, losowego agenta lub tego, który najdawniej odebrał jakieś połączenie.
-
365 dni historii połączeń
Możliwość podejrzenia historii Twoich połączeń.
-
Nielimitowane integracji
Maksymalna liczba aktywnych integracji na Twoim koncie.
-
Nielimitowana liczba klientów w kolejce
Maksymalna liczba klientów oczekujących w wirtualnej kolejce, gdy wszyscy agenci są aktualnie zajęci.
-
Wsparcie klienta 24/7
Możesz się z nami skontaktować poprzez czat, email czy telefon o dowolnej porze dnia i nocy.
-
365 dni przechowywania nagrań
Okres, przez który nagrania Twoich rozmów będą dostępne.
-
Nielimitowany IVR
Możliwość skierowania klientów do najodpowiedniejszego agenta na podstawie ich wyboru dokonanego na klawiaturze numerycznej.
-
Nielimitowane połączenia do USA i Kanady
Darmowe, nielimitowane połączenia do USA i Kanady.
-
Zaawasowany eksport danych
Możliwość użycia zaawansowanych filtrów na liście zdarzeń i pobranie do wyników do pliku Excel.
See details
Nie jesteś pewien, którą opcję wybrać?
Porozmawiaj z ekspertem
Jeśli nie jesteś pewien, czy Channels to odpowiednie narzędzie dla Twojej firmy, nasi eksperci pomogą Ci dobrać odpowiednią ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb.
Skontaktuj się z nami